ISO9001-质量体系-要求

ISO9001-质量体系-要求

质量治理体系－要求

培训教程

前言

本标准等同采纳ISO9001:2000《质量治理体系要求》。

本标准是GB/T19000族标准之一。标准中的“应”（shall）表示要求，“应当”（should）仅起指导作用。

本标准对GB/T19001-1994、GB/T19002-1994和GB/T19003-1994作了技术性修订，故本标准公布时，代替GB/T19001-1994、GB/T19002-1994和GB/T19003-1994。

本标准的附录A和附录B是提示的附录。

本标准由全国质量治理和质量保证标准化技术委员会（CSBTS/TC151）提出并归口。

本标准由中国标准研究中心负责起草。

本标准起草单位：中国标准研究中心、中国合格评定国家认可中心、赛宝认证中心、深圳质量认证中心、中国进出口质量认证中心、中国标准化协会、国家电力公司西北电力设计院、青岛海尔集团。

目录

前言………………………

ISO前言…………………

0引言……………………

0.1总则…………………

0.2过程方法…………………………

0.3与ISO9004关系…………………

0.4与其他治理体系的相容性………………………

1范畴…………………

1.1总则……………

1.2应用……………

2引用标准…………………………

3术语和定义………………………

4质量治理体系…………………

4.1总要求…………………………

4.2文件要求………………………

5治理职责…………………………

5.1治理承诺………………………

5.2以顾客为关注焦点………………

5.3质量方针………………………

5.4策划……………

5.5职责、权限和沟通……………

5.6治理评审………………………

6资源治理………………………...

6.1资源的提供……………………

6.2人力资源………………………

6.3设施……………

6.4工作环境………………………

7产品实现…………………………

7.1实现过程的策划………………

7.2与顾客有关的过程……………

7.3设计和开发……………………

7.4采购……………

7.5生产和服务的提供……………

7.6监视和测量装置的操纵………………………

8测量、分析和改进………………

8.1总则……………

8.2监控和测量……………………

8.3不合格品操纵…………………

8.4

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