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解读企业品牌口碑和公关危机;目录;01;;;;;为什么需要关注企业品牌口碑;公关危机对品牌口碑的影响;;02;;口碑管理的策略与实践;;;结尾;03;危机预警与风险管理;;;公关危机的案例分析与应对经验;04;;社交媒体对口碑传播的重要性;;微信、微博与品牌口碑传播;;社交媒体案例分析与实践探索;05;法律法规对品牌口碑的保护;法律法规对品牌口碑的保护;;公关危机处理的法律责任与道德规范;;案例分析与法律伦理探讨;
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