广东专插本管理学考试大纲答案__周三多版

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广东专插本《管理学》考试大纲

第一部分总论

一、考核知识点

（一）管理与管理学

1.管理学的定义；

2.管理学的研究对象；

3.管理的性质；

4.管理的职能；

5.管理者的角色；

6.管理者的技能；

（二）管理理论的形成与发展

1.古典管理理论；

2.行为管理理论；

3.现代管理理论；

（三）道德与社会责任

1.道德与崇尚道德的管理；

2.管理者道德行为的影响因素；

3.提升员工道德修养的途径；

4.社会责任与利润取向；

（四）全球化管理

1.国际化经营的内涵、特征与动机；

2.国际化经营中的环境；

3.国际化经营的竞争战略；

（五）信息与信息化管理

1.信息及其特征；

2.信息管理工作；

3.信息化管理；

二、考核要求

（一）管理与管理学

1.识记：

（1）管理的概念(P5)；管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能

活动，合理分配、协调相关资源的过程。

（2）管理的基本职能：（P6）计划、组织、领导、控制、创新。

2.领会

（1）管理学的研究对象：管理学的一般规律。

（2）管理二重性：与生产力相联系的自然属性和与生产关系相关联的社会属性。

（3）管理既是一门科学，又是一种艺术；

科学性：A、管理是有一定的规律可以遵循的；B、管理要以科学的管理理论和方法为指导。

（强调客观规律性）

艺术性：在管理实践中，必须灵活运用管理理论和方法，经验和技巧都很重要。（强调灵活

性和创造性）

统一性：在管理中，科学性与艺术性相辅相成。

（4）管理者的角色；(P6)

A、人际角色：a代表人b领导者c联络者；

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Ｂ、信息角色：a监督人b传播者c发言人；

C、决策角色：a企业家b冲突管理者c资源分配者d谈判者

（5）管理者的技能：（P8）a技术技能（基层最重要）b人际技能（各管理层都重要）c

概念技能（高层最重要）

技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。

人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。

概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。

（二）管理理论形成与发展

1.识记：

(1)霍桑试（实）验(P18)：是指梅奥作为一位心理学家和管理学家，他领导了1924——1932

年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验。

包括四个阶段：第一阶段，工作场所照明试验；第二阶段，继电器装配室试验；第三阶段，

大规模访谈；第四阶段，接线板接线工作室试验。

梅奥在总结霍桑试验成果的基

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