2024年下半年自考公共课考试：电子商务概论历年真题精选含解析

2024年下半年自考公共课考试：电子商务概论历年真题精选

一、单项选择题

1、在产品创新流程中，研发部门做出产品设计方案属于______

A．产品概念阶段

B．产品定义阶段

C．产品试验推广阶段

D．产品设计和样品研制阶段

2、企业通过客户间的相互交流将产品信息或品牌传播开来，这种营销方式是______

A．搜索营销

B．微信营销

C．口碑营销

D．定制营销

3、下列不属于电子商务信用关系的是______

A．直接信用关系

B．间接信用关系

C．第二方信用关系

D．第三方信用关系

4、在赢利模式要素中，“企业可以获取利润的产品和服务”指的是______

A．利润点

B．利润源

C．利润对象

D．利润屏障

5、一般由比较大的买方企业开发和运作的电子采购系统是______

A．行业平台

B．中介系统

C．采购方系统

D．销售方系统

6、在SWOT矩阵分析中，“利用企业的优势，回避或减少外部威胁的冲击”属于______

A．SO战略

B．ST战略

C．WO战略

D．WT战略

7、对企业的业务流程进行根本性再思考和再设计指的是______

A．新产品开发

B．市场营销管理

C．业务流程重组

D．客户关系管理

8、根据网络外部性，网络的价值随着拥有成员的增加而发生的变化是______

A．周期波动

B．保持均衡

C．不断增加

D．不断减少

9、下列属于内联网特征的是______

A．强调各个企业间的连接

B．强调各个组织网站间的连接

C．强调企业与消费者间的连接

D．只为企业内部服务，不对公众公开

10、下列属于传统企业组织结构典型特征的是______

A．网络化

B．柔性化

C．扁平型

D．职能型

11、下列不属于网络著作权客体的是______

A．网络小说

B．网站域名

C．链接标志

D．计算机软件

12、电子商务企业经营过程中的计划、组织、实施和控制等管理工作的总称指的是______

A．商务模式

B．电子商务赢利模式

C．电子商务营销模式

D．电子商务运营模式

13、下列属于电子商务物流特点的是______

A．配送频次少

B．配送批量大

C．配送分散性

D．服务共性化

14、两个企业通过资源共享求得共同发展的战略是______

A．市场合作战略

B．市场跟进战略

C．市场补缺战略

D．市场进攻战略

15、企业功能社会化是指______

A．企业管理信息化

B．企业鼓励员工发明创新

C．企业流程自动化

D．企业充分利用社会资源

16、生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构称为______

A．供应链

B．客户链

C．企业联盟

D．利益相关者

17、数据挖掘在客户关系管理中可以发挥的作用是______

A．发布信息

B．存储信息

C．接触客户

D．发现潜在客户

18、电子商务的安全要素中，“不可抵赖性”表现为______

A．电子商务系统应防止对交易信息的随意更改

B．电子商务系统应防止交易中信息被非法截获

C．电子商务系统应防止系统延迟和拒绝服务的发生

D．电子商务系统应确保交易双方的身份信息是合法和可靠的

19、以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动称为______

A．电子商务

B．国际商务

C．市场营销

D．网络营销

20、在广告联盟营销的付费方式中，“PayPerClick”指的是______

A．按展示付货

B．按引导付费

C．按销售付费

D．按点击付费

二、多项选择题

21、下列属于域名争议的有______

A．域名申请

B．域名盗用

C．域名恶意抢注

D．域名权利冲突

E．反向域名侵夺

22、互联网金融的特征有______

A．零风险

B．去中介化

C．发展快

D．监管完善

E．市场标准化

23、网络广告联盟的要素包括______

A．广告主

B．联盟会员

C．物流平台

D．支付平台

E．联盟营销平台

24、电子商务供应链管理的优势包括______

A．提高企业库存

B．实现政府统一运营管理

C．维系和发展客户，拓展业务

D．保障供应链企业协调有序运转

E．提高供应链企业的整体运营绩效

25、与传统营销相比，网络营销的特点包括______

A．全球性

B．空间的虚拟性

C．时间无限制性

D．信息沟通的廉价性

E．客户的不变性

三、简答题

26、简述市场进攻战略的适用条件。

27、简述数字鸿沟产生的原因。

28、简述使用波特五力模型的三个步骤。

29、简述电子商务导致企业组织结构重组所呈现的趋势。

30、简述电子商务生产方式对企业的影响。

四、分析题

31、TN是一家在线旅游公司，专注于为消费者提供旅游线路、机票、酒店、租车等服务。随着旅游网站的涌现，公司面临的竞争越来越激烈，酒店、航空公司等提高了与TN公司的合约价，很多民宿、租车公司开始直接为消费者提供在线服务，一些著名的国外旅

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