市场调查报告课件

第六节市场调查报告知识导航

一、市场调查1.什么是市场调查市场调查是指运用科学的方法，有目的、有计划地去收集市场的供求关系、购销状况以及消费者的购买力、购买对象、购买习惯等商情信息的一种活动。2.市场调查的作用市场调查是市场营销活动的起点，它通过对市场的了解和把握，在调查活动中收集、整理、分析市场信息，掌握市场发展变化的规律和趋势，为企业进行市场预测和决策提供可靠的数据和资料，从而帮助企业确立正确的发展战略。3.市场调查的内容（1）市场环境调查（2）市场需求调查（3）市场供给调查（4）市场营销因素调查（5）市场竞争情况调查（1）市场环境调查市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平,经济结构,国家的方针,政策和法律法规,风俗习惯,科学发展动态,气候等各种影响市场营销的因素。（2）市场需求调查市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查,包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。（5）市场竞争情况调查市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析,了解同类企业的产品、价格等方面的情况,他们采取了什么竞争手段和策略,做到知己知彼,通过调查帮助企业确定企业的竞争策略。4.市场调查的方法观察法实验法访问法5.市场调查问卷的写作（1）标题（2）主体①问卷的开头②问卷的正文③问卷的结尾问卷的标题调查的单位+调查时间+调查内容+文种例如:《奇瑞公司2008年汽车市场调查问卷》问卷的开头1、问候语调查目的、调查者身份、保密原则、奖励措施2、填表说明填表要求、被调查者注意事项、交表时间3.问卷编号问卷的正文1、资料搜集调查所要了解的问题和备选答案，一般常选用问答、单项选择和多项选择三种题型。2.被调查者的基本情况个人的年龄、性别、文化程度、职业、职务、收入、家庭的类型、人口数、经济情况、单位的性质、规模、行业、所在地等问卷的结尾征询被调查者的意见、感受,或是记录调查情况,也可以是感谢语以及其他补充说明设计市场调查问卷时应注意艺术性可行性准确性必要性（二）市场调查报告1.什么是市场调查报告市场调查报告是对市场进行了深入的调查，并对调查中获得的资料和数据进行归纳研究之后写成的书面报告。2.市场调查报告的作用（1）市场调查报告将调查研究的成果以文字和图表的形式表达出来是市场调查所有活动的综合体现、是调查成果的集中体现，并可用作市场调查成果的历史记录。（2）市场调查报告是通过市场调查分析，透过数据现象分析数据之间隐含的本质关系，使感性认识上升为理性认识，有利于商品生产者、经营者了解、掌握市场行情，为确定市场经营目标、工作计划奠定基础。（3）市场调查报告是为社会、企业、各管理部门提供决策参考，对企业的市场活动提供具有导向作用。3.市场调查报告的特点（1）针对性（2）新颖性（3）时效性（4）科学性

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